TRA CỨU ĐƠN

Theo dõi trạng thái đơn hàng của bạn

Nhập mã đơn hoặc email / số điện thoại đã dùng khi đặt để xem chi tiết mới nhất. Không cần đăng nhập.

Tra cứu đơn hàng

Nhập mã đơn hoặc email/số điện thoại dùng khi đặt hàng. Hạn chế truy vấn hàng loạt: chỉ hiển thị tối đa 5 đơn gần đây.
🛈

Mẹo: Nếu quên mã đơn, chỉ cần nhập email hoặc số điện thoại để xem các đơn gần đây.

Thông tin cập nhật theo thời gian thực?

Trạng thái hiển thị được đồng bộ trực tiếp từ hệ thống xử lý đơn hàng Root Order. Khi đơn chuyển sang trạng thái mới (ví dụ: đang chuẩn bị, đang giao), bạn sẽ thấy ngay tại đây.

Bảo mật thông tin cá nhân

Chỉ những trường cơ bản (mã đơn, tổng tiền, trạng thái, thời gian tạo) được hiển thị. Thông tin chi tiết hơn (địa chỉ đầy đủ, ghi chú riêng) không công khai.

Không thấy đơn?

Hãy thử lại với cả email và số điện thoại. Nếu vẫn không thấy, mở chat hỗ trợ góc dưới màn hình và gửi: "Tra cứu đơn hàng" kèm thông tin bạn còn nhớ.